Institut Rhonalpin

"Nous avons été pris en charge par le docteur libarle qui a été plus que bienveillante durant notre parcours PMA. Vous pouvez faire totale confiance à son équipe."

"Nous avons été suivi mon conjoint et moi dans cet institut, et grâce à une FIV réalisée en juillet 2024, notre trésor est né en mars dernier. Les médecins sont géniaux, très a l’écoute et bienveillants. Merci pour tout 🙏🙏🙏"

"Après une mauvaise expérience et un mauvais diagnostic dans une autre clinique lyonnaise, nous nous sommes tournés vers l'institut Rhonalpin. Nous avons été tres satisfait : ils sont compétents et surtout HUMAINS: ce qui est essentiel dans un parcours PMA Ils travaillent en equipe et partagent leurs compétences. Ils expliquent les choses, les potentiels effets secondaires et ont beaucoup d'empathie. Après 2 FIV, nous avons notre petite fille dans les bras. Nous serons pour toujours reconnaissants pour leur travail. Merci à vous pour tout. Vous avez rendus mon parcours PMA + léger et grâce à vous, nous sommes parents. Merci Audrey M"

"Le jeudi 10 juillet j'appelle une première fois à 09h05 pour prendre RDV avec le Dr Libarle concernant ma FIV je tombe sur une première secrétaire à l'écoute gentille me donne un RDV pour le lendemain matin. En regardant sur Doctolib je vois que ce n'est pas avec Dr Libarle donc je rappelle une seconde fois à 09h18 en expliquant à la deuxième secrétaire qui me rpd que je voulais un RDV avec Dr Libarle elle m'explique sur un ton méprisant dès le départ que les médecins ont un planning et que pour la répartition elles ne peuvent pas mettre toutes les patientes avec un même médecins, chose que je comprends. Je demande donc à la secrétaire comment faire du coup pour avoir un rdv avec Dr Libarle car j'ai besoin de discuter avec elle de mon avenir dans ce parcours. Elle me rpd très mal en me demandant pourquoi je souhaite discuter avec dr Libarle, qu'elle ne comprend pas pourquoi je veux absolument un rav avec dr Libarle pour parler de mon parcours si je suis déjà sous un traitement. Je lui explique que je ne suis pas encore sous traitement, que cela fait un moment que je n'ai pas eu de traitement depuis que j'ai eu ma biopsie en mars. Elle continuait d'insister sur le fait qu'elle ne comprenait pas pourquoi je prends un rdv pour une écho alors que je veux discuter de mon parcours PMA. Je me suis donc sentie obligée de me justifier et de parler de ma vie en lui donnant des explications privées qui ne lui concerne en aucun cas car elle insistait de manière désagréable. J'ai fini par raccrocher et prendre mon rav moi même sur Doctolib pour le mois de septembre. Ce n'est pas la première fois que je rencontre ce problème j'ai déjà eu affaire à une secrétaire tout autant désagréable en début d'année. J'ai déjà remonté la situation au dr Libarle. Je ne sais pas si cette fois c'était la même secrétaire. En tout cas je ne comprends pas comment des personnes aussi peu bienveillantes fassent ce métier qui est un métier humain avant tout. Comment pouvez vous parler ainsi à des femmes qui sont déjà dans une souffrance? Il y a des manières de dire les choses tout en sachant rester bienveillant et patient. Les médecins sont incroyables dommage que cela soit gâché par ces secrétaires qui véhiculent une mauvaise image et une mauvaise ambiance."

"Bonjour à toutes, suivie depuis l’année dernière par la dr pont nous avons pu avoir des rendez-vous vous très rapidement ce qui n’est pas le cas en public.. La PMA n’est pas un chemin simple à emprunter mais lorsque j’ai franchit les portes de l’institut je suis tomber dans un vrai écrin de bienveillance.. de professionnalisme et de gentillesse ! je me sens bien là bas et c’est une choses c’est importante dans le parcours. J’ai pu rencontrer déjà une bonne partie de l’équipe et il sont tous super & très à l’écoute. Je recommande vivement l’institut rhonalpin🙏🏻✨🍀"

"Je tiens à remercier sincèrement le centre PMA du Val d’Ouest pour leur professionnalisme, leur écoute et leur humanité. Après une expérience très difficile et décevante à Natecia, où je me suis sentie invisibilisée et traitée comme un numéro, j’ai découvert au Val d’Ouest une approche profondément humaine. Les médecins prennent le temps de vous écouter, de répondre à vos questions, et de vous accompagner à chaque étape du parcours PMA. Ici, vous n’êtes pas juste un dossier, mais une personne à part entière. Un immense merci à toute l’équipe pour leur gentillesse, leur bienveillance et leur professionnalisme. Je recommande chaudement le centre PMA du Val d’Ouest à toutes celles et ceux qui doivent emprunter ce chemin."

"Chère Dr SERGENT PHILLIPE Ce petit message pour vous faire part de notre immense joie d’avoir vu naître notre Petite fille Medina née le 10.11.2024 , un bonheur qui n’aura été rendu possible que grâce à votre intervention et au professionnalisme de votre service. Nous avions attendu presque 10ans avant de venir vous voir et nous résoudre à nous faire aider grâce à une IAC . Nous étions à bout lors de notre premier RDV. car nous avions vu auparavant un autre spécialiste qui manquait cruellement de chaleur humaine et qui nous a fait grandement douter. Quoiqu’il en soit, nous accueillons aujourd’hui dans notre foyer une jolie petite fille, baignée d’amour, et dont nous savons que chaque minute de bonheur passée à ses côté est le fruit d’années de recherche et de progrès pour aider les nouveaux parents en difficulté. Encore un IMMENSE MERCI, vous avez été géniale depuis le début, professionnelle, organisée, réactive et très rassurante. il n’y a que peu de mots qui puissent décrire notre reconnaissance envers ce que vous faites au quotidien. Votre visage restera gravé dans nos mémoires, chaque fois que nous regarderons notre fille grandir et s’épanouir…"

"Après de longues années de soucis et d'incompréhension nous avons reçu le 02/09/24 le plus beau cadeau pour une famille la naissance de notre fille. Un énorme merci à Mme Pont qui a su trouver les solutions et qui nous a accompagné avec bienveillance et simplicité dans ce parcours si compliqué. Merci énormément."

"Je ne sais pas par où commencer. J'ai essayé de prendre un rendez-vous d'urgence pour voir un gynécologue, suite aux conseils de mon pharmacien. Je vois que le docteur Libarle sur Doctolib a des disponibilités pour le lendemain, le mardi 10 décembre 2024, et qu'elle accepte de nouvelles patientes. Cependant, je n'ai réalisé qu'après coup que cela ne concernait pas une consultation obstétrique, car il y avait un « / ». Le lendemain, j'ai reçu un appel à 7h50 que je n'ai pas pu prendre. En rappelant vers 10h, je suis tombée sur une secrétaire médicale très désagréable. Je lui explique que j'avais reçu un appel, sans message, et elle me répond de manière sèche que cela devait être une erreur. Puis un blanc, pas plus d’explications. Quand je lui dis que j'ai rendez-vous aujourd'hui et que cet appel pourrait y être lié, elle me dit en rigolant que oui effectivement c'était pour annuler mon rendez-vous en raison de mon âge ?? Jeune et aide à la fécondité ça ne va pas ensemble ?? Sauf que depuis peu je suis déjà maman à 22 ans ! Et son ton sarcastique sur mon âge m’a vraiment dérangée. Je trouve cela inacceptable, surtout dans le milieu médical. Mon conjoint et moi avons été orientés pour la suite vers un service d’aide à la reproduction pour envisager un deuxième enfant à cause de nos problèmes de santé. Je ne retournerai pas chez ce médecin et je ne le recommanderai à personne. Être jugée dès le premier contact n’est pas ce que j'attends d'un professionnel de santé ! De plus, après avoir précisé que j'étais maman et que mon âge n'avait rien à voir, la secrétaire a raccroché ! C’est désolant de voir un médecin représenté par une secrétaire qui donne une si mauvaise image. Avant d'attendre du respect de la part des patients, il serait bon de respecter ceux-ci en premier lieu !"

"Après plusieurs années d’attente notre petite fille a enfin pointé le bout de son nez 🥰 notre petit miracle est née le 15 mai 2024 . Le docteur Rochigneux a été super avec nous ! elle était rassurante, positive , à l’écoute et disponible pendant tout le parcours, elle nous a suivi jusqu’au 6 mois de grossesse pour s’assurer que bb soit en bonne santé et cela nous a énormément rassurés . Merci à toute l’équipe"